FAQ

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Wähle dein gewünschtes Poster oder Leinwandprodukt, personalisiere es und lege es in den Warenkorb. Folge den Schritten im Checkout. Fragen? Schreib uns an service@paperbites.de.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Da viele Produkte personalisiert sind, ist eine Änderung/Stornierung nur eingeschränkt möglich. Melde dich bitte schnellstmöglich unter service@paperbites.de, wir prüfen, was machbar ist.
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Nein, du kannst auch einzelne Artikel bestellen.
Wie gestalte ich ein personalisiertes Poster?
Produkt wählen, Text/Daten/Bild hinzufügen und in der Vorschau prüfen. Achte bei Fotos auf hohe Auflösung für ein optimales Druckergebnis.
Kann ich personalisierte Produkte zurückgeben?
Personalisierte Artikel sind vom Widerruf ausgeschlossen. Bei Beschädigung/Fehlern kontaktiere uns bitte mit Fotos – wir finden eine Lösung.
Wie pflege ich Poster und Leinwände?
Trocken mit einem weichen Tuch abstauben. Direkte Sonneneinstrahlung und hohe Luftfeuchtigkeit vermeiden.
In welche Länder liefert ihr?
Aktuell liefern wir nach Deutschland und Österreich.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Deutschland: kostenlos
Österreich: 6,95 €
Wie lange dauert die Lieferung?
In der Regel 4–6 Werktage (DE) bzw. 5–7 Werktage (AT). Bei personalisierten Produkten kann die Produktionszeit die Lieferzeit leicht verlängern.
Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin?
Der Zusteller unternimmt einen weiteren Zustellversuch oder hinterlegt das Paket in einer Filiale/Paketshop. Du erhältst eine Benachrichtigung.
Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Kreditkarte, PayPal, Klarna (Rechnung & Sofortüberweisung), Google Pay, Apple Pay.
Ist die Zahlung sicher?
Ja. Deine Zahlungsdaten werden via SSL verschlüsselt übertragen.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Für nicht personalisierte Produkte gilt ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Bitte schreibe uns an service@paperbites.de.
Wer trägt die Rücksendekosten?
In der Regel der Käufer. Bei fehlerhafter oder beschädigter Lieferung übernehmen natürlich wir die Kosten.
Muss ich ein Kundenkonto anlegen?
Nein, Gastbestellung ist möglich. Ein Konto bietet dir aber schnellere Checkout-Prozesse und Bestellhistorie.
Wie schützt ihr meine Daten?
Wir verarbeiten deine Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung und geben sie nicht an Dritte weiter.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Schreib uns an service@paperbites.de. Wir antworten werktags in der Regel innerhalb von 24 Stunden.